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【单选题】

Kan0模型中,(  )对应的是顾客潜在的需求
A.理所当然质量
B.一元质量
C.魅力质量
D.基线质量

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根据网考网移动考试中心的统计,该试题:

7%的考友选择了A选项

17%的考友选择了B选项

66%的考友选择了C选项

10%的考友选择了D选项

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()是顾客在购买和使用某品牌产品或服务之前对其质量的总体估计A.品牌形象B.预期感知质量是顾客在综合产品或服务的质量和价格后的主观感受,一般情况下,在一定的质量中国顾客满意指数划分四个层次,从上至下排列的顺序为()A.国家、行业、产业、企业感知价值与顾客满意度存在()相关关系A.正B.负C.不相关D.无中国顾客满意指数测评基本模型中,产品的实际性能指标是顾客形成()要素的基础A.品顾客满意度评价要达到能提示顾客满意程度的目的,绩效指标的制定应由()定义A.企业